Privacybeleid
Privacybeleid Nouvel Interieur BV
Laatste update: mei 2026
Nouvel Interieur BV hecht veel belang aan de bescherming van persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u hebt.
Dit privacybeleid is van toepassing op de website www.nouvelinterieur.be, alle contactaanvragen, offertes, opdrachten, facturen, toekomstige webshopbestellingen en andere diensten van Nouvel Interieur BV.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
Nouvel Interieur BV
Weeltjens 18
2040 Antwerpen
België
BTW-nummer: BE 0828.676.146
E-mail: info@nouvelinterieur.be
Telefoon: +32 474 45 88 10
Website: www.nouvelinterieur.be
Als verwerkingsverantwoordelijke bepaalt Nouvel Interieur BV waarom en hoe persoonsgegevens worden verwerkt. De Europese privacyregels omschrijven een verwerkingsverantwoordelijke als de partij die het doel en de middelen van de verwerking bepaalt.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Nouvel Interieur BV kan de volgende persoonsgegevens verwerken:
Categorie Voorbeelden
Identificatiegegevens naam, voornaam, bedrijfsnaam, btw-nummer
Contactgegevens adres, e-mailadres, telefoonnummer
Projectgegevens adres van uitvoering, foto's van ruimtes, afmetingen, plannen, voorkeuren
Facturatiegegevens factuuradres, betalingsgegevens, bestelgegevens
Communicatiegegevens e-mails, berichten, offerteaanvragen, opmerkingen
Webshopgegevens bestelde producten, leveringsadres, retourinformatie
Technische gegevens IP-adres, browser, toesteltype, surfgedrag, cookies
Marketinggegevens inschrijving nieuwsbrief, voorkeuren, interacties met campagnes
Wij verwerken enkel gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening, administratie, communicatie, wettelijke verplichtingen en verbetering van onze website of webshop.
3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Nouvel Interieur BV verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Doel Voorbeelden
Klantenbeheer beantwoorden van vragen, opvolging van contacten
Offertes opmaken en versturen van prijsvoorstellen
Uitvoering van opdrachten planning, opmetingen, plaatsing, levering, opvolging
Webshopbestellingen verwerking van bestellingen, betaling, levering en retour
Facturatie en boekhouding facturen, betalingsopvolging, wettelijke administratie
Klantendienst klachtenbehandeling, garantie, technische ondersteuning
Marketing nieuwsbrieven, promoties, sociale media, remarketing
Websitebeheer beveiliging, analyse, verbetering van gebruikservaring
Wettelijke verplichtingen fiscale, boekhoudkundige en administratieve verplichtingen
4. Rechtsgrond van de verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens enkel wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat onder de GDPR. De belangrijkste rechtsgronden zijn:
Rechtsgrond Toepassing
Uitvoering van een overeenkomst offertes, bestellingen, plaatsingen, leveringen
Wettelijke verplichting boekhouding, facturatie, fiscale bewaarplicht
Gerechtvaardigd belang klantenbeheer, beveiliging, bewijsvoering, verbetering dienstverlening
Toestemming nieuwsbrief, marketingcookies, bepaalde commerciële communicatie
Precontractuele maatregelen offerteaanvragen, plaatsbezoeken, adviesgesprekken
De GDPR vereist dat betrokkenen duidelijk geïnformeerd worden over de verwerking van hun gegevens en over hun rechten.
5. Contactformulieren en offerteaanvragen
Wanneer u via de website, e-mail, telefoon of sociale media contact opneemt met Nouvel Interieur BV, verwerken wij de gegevens die u zelf verstrekt.
Dit kan onder meer gaan om:
- naam;
- e-mailadres;
- telefoonnummer;
- adres van uitvoering;
- foto's van de ruimte;
- afmetingen;
- omschrijving van de gewenste werken;
- budgetindicatie;
- planning of timing.
Deze gegevens worden gebruikt om uw aanvraag te beantwoorden, een offerte op te maken of een opdracht voor te bereiden.
6. Webshop en online bestellingen
Wanneer er een webshop aan de website wordt gekoppeld, verwerken wij persoonsgegevens die nodig zijn om bestellingen correct uit te voeren.
Dit kan onder meer gaan om:
- naam en contactgegevens;
- factuuradres;
- leveringsadres;
- bestelde producten;
- betaalstatus;
- verzendinformatie;
- retour- of garantieaanvragen;
- communicatie over de bestelling.
Deze gegevens zijn noodzakelijk voor de uitvoering van de aankoopovereenkomst.
7. Betalingen
Online betalingen worden verwerkt via externe betalingsproviders. Nouvel Interieur BV ontvangt in principe enkel informatie over de betaalstatus, het bedrag, de betaalmethode en de referentie van de betaling.
Volledige kaartgegevens of bankgegevens worden niet rechtstreeks door Nouvel Interieur BV opgeslagen, tenzij dit noodzakelijk is voor terugbetaling, boekhouding of wettelijke verplichtingen.
8. Nieuwsbrief en marketing
Wanneer u zich inschrijft voor een nieuwsbrief of commerciële communicatie, verwerken wij uw e-mailadres en eventueel uw naam of voorkeuren.
U kunt zich op elk moment uitschrijven via de uitschrijflink in de nieuwsbrief of door een e-mail te sturen naar info@nouvelinterieur.be
Marketingcommunicatie gebeurt enkel wanneer dit wettelijk toegestaan is, bijvoorbeeld op basis van toestemming of een bestaande klantenrelatie.
9. Cookies en vergelijkbare technologieën
De website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën.
Cookies kunnen onder meer worden gebruikt voor:
Type cookie Doel
Noodzakelijke cookies correcte werking van de website of webshop
Functionele cookies onthouden van voorkeuren
Analytische cookies meten van websitegebruik
Marketingcookies advertenties, remarketing, tracking
Noodzakelijke cookies zijn nodig om de website goed te laten werken. Voor bepaalde analytische, tracking- of marketingcookies is voorafgaande toestemming vereist. Volgens de Europese regels mogen cookies waarvoor toestemming nodig is niet geplaatst worden vóór die toestemming is gegeven.
Meer informatie hierover kan worden opgenomen in een afzonderlijk cookiebeleid.
10. Met wie delen wij persoonsgegevens?
Nouvel Interieur BV deelt persoonsgegevens enkel wanneer dit nodig is voor de uitvoering van de dienstverlening, wettelijke verplichtingen of technische ondersteuning.
Mogelijke ontvangers zijn:
- boekhouder of accountant;
- IT- en hostingpartners;
- websitebeheerder;
- betalingsprovider;
- transport- of leveringspartners;
- leveranciers;
- onderaannemers;
- verzekeraar;
- juridische of administratieve adviseurs;
- overheidsinstanties wanneer wettelijk verplicht.
Dienstverleners die persoonsgegevens verwerken in opdracht van Nouvel Interieur BV moeten passende beveiligingsmaatregelen nemen en mogen de gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken. De Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit benadrukt dat persoonsgegevens vertrouwelijk moeten worden behandeld en enkel gedeeld worden met partijen die deze gegevens mogen ontvangen.
11. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
In principe worden persoonsgegevens niet doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte, tenzij dit noodzakelijk is voor bepaalde digitale diensten, software, hosting, analyse- of marketingtools.
Wanneer gegevens toch buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgt Nouvel Interieur BV ervoor dat dit gebeurt volgens de geldende privacyregels en met passende waarborgen.
12. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?
Nouvel Interieur BV bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of gerechtvaardigd is.
Gegevens Bewaartermijn
Offerteaanvragen zonder opdracht tot 2 jaar na laatste contact
Klant- en projectgegevens tot 10 jaar na einde opdracht indien relevant voor bewijsvoering
Facturen en boekhoudkundige documenten volgens wettelijke boekhoudkundige bewaartermijnen
Webshopbestellingen zolang nodig voor uitvoering, garantie en administratie
Nieuwsbriefgegevens tot uitschrijving
Cookies volgens het cookiebeleid of cookie-instellingen
Klachten en garantiegegevens zolang nodig voor behandeling en bewijsvoering
13. Beveiliging van persoonsgegevens
Nouvel Interieur BV neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking.
Voorbeelden van maatregelen:
- beveiligde toegang tot systemen;
- beperkte toegang tot klantgegevens;
- gebruik van wachtwoorden en beveiligde accounts;
- regelmatige updates van website en software;
- beveiligde hosting;
- zorgvuldige selectie van dienstverleners;
- interne vertrouwelijkheid.
14. Rechten van betrokkenen
U hebt volgens de GDPR verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.
Recht Betekenis
Recht op inzage u mag vragen welke gegevens wij over u verwerken
Recht op verbetering u mag foutieve gegevens laten corrigeren
Recht op verwijdering u mag in bepaalde gevallen vragen gegevens te wissen
Recht op beperking u mag vragen de verwerking tijdelijk te beperken
Recht op overdraagbaarheid u mag vragen bepaalde gegevens over te dragen
Recht van bezwaar u mag bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
Recht om toestemming in te trekken u mag eerder gegeven toestemming intrekken
De GDPR voorziet in transparantieverplichtingen en rechten voor betrokkenen, waaronder informatie, toegang, correctie, verwijdering, beperking en bezwaar.
15. Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?
U kunt uw privacyrechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar:
info@nouvelinterieur.be
Vermeld duidelijk welk recht u wilt uitoefenen. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij vragen om uw identiteit te bevestigen.
Wij beantwoorden uw verzoek binnen de wettelijk voorziene termijn.
16. Klachten
Wanneer u meent dat uw persoonsgegevens niet correct worden verwerkt, kunt u contact opnemen met Nouvel Interieur BV via info@nouvelinterieur.be
U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit. De Gegevensbeschermingsautoriteit is de Belgische toezichthouder die toeziet op de naleving van de regels rond bescherming van persoonsgegevens.
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
17. Links naar externe websites
De website van Nouvel Interieur BV kan links bevatten naar externe websites, sociale media of platformen van derden.
Nouvel Interieur BV is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid, de inhoud of de werking van deze externe websites.
18. Wijzigingen aan dit privacybeleid
Nouvel Interieur BV kan dit privacybeleid aanpassen wanneer dit nodig is, bijvoorbeeld door wijzigingen in wetgeving, websitefunctionaliteiten, webshopactiviteiten of interne werkwijzen.
De meest recente versie is steeds beschikbaar op de website.